Atención remota
1 UF + IVA por atención
Hoy $49.078 con IVA · UF $41.242
Una sesión de soporte remoto por TeamViewer para resolver un problema en un equipo de tu oficina en Bolivia.
Para empresas chilenas con operación en Bolivia
Soporte TI para tu oficina en Bolivia, con factura chilena
Desde Viña del Mar atendemos a distancia a tu equipo en Santa Cruz, La Paz o Cochabamba. Te facturamos en Chile y pagas por transferencia desde tu banco chileno, en pesos. Desde 1997.
- Sesión cifrada con TeamViewer
- Factura electrónica SII
- Pago en pesos chilenos
Lo que resolvemos
Una sola empresa para la tecnología de tu operación en Bolivia
Tu equipo en Bolivia recibe soporte como si estuviera en Chile, y la administración se queda en Chile: un proveedor, una factura y un pago en pesos.
- Soporte remotoNos conectamos al computador de tu oficina en Bolivia y lo resolvemos contigo en línea, sin traslados.
- Facturación en ChileFactura electrónica del SII a tu empresa chilena, en pesos o UF. El gasto queda en Chile.
- Pago en banca chilenaTransferencia desde tu banco en Chile. Sin giros al exterior ni cambio de moneda.
- Cuentas de MicrosoftLas cuentas de Microsoft 365 de todo el equipo, en Chile y Bolivia, ordenadas en una sola organización.
- Sistemas a medidaInventario, ventas y reportes que reúnen la operación de los dos países en un solo sistema web.
Cómo trabajamos
De la falla en Santa Cruz a la factura en Chile
Nos escribes
Por WhatsApp, correo o teléfono, desde Bolivia. Cuéntanos qué pasa con una frase.
Nos conectamos
La persona abre TeamViewer y nos da el ID de la sesión. Si no lo tiene, la guiamos en un minuto.
Lo resolvemos
Ve todo lo que hacemos en su pantalla y puede cortar la conexión cuando quiera.
Te facturamos en Chile
A fin de mes, factura electrónica a tu empresa chilena y pago por transferencia.
Precios
Precios claros, en UF y facturados en Chile
Contrato mensual de soporte
A cotizar al mes
Soporte remoto del día a día, cuentas de Microsoft 365, respaldos y ciberseguridad para tu oficina en Bolivia. Lo armamos según cuántas personas y equipos tienen.
Sistema a medida
A cotizar por proyecto
Inventario, ventas, reportes o portales que reúnen la operación de Chile y Bolivia. Primero un prototipo, después el desarrollo.
Precios en UF más IVA, facturados en Chile a tu empresa chilena con factura electrónica del SII. El monto en pesos se calcula con la UF del día del pago.
Lo que cambia para tu empresa
Contratar en Bolivia o con DataNet desde Chile
| Tema | Proveedor en Bolivia | DataNet desde Chile |
|---|---|---|
| Factura | Factura boliviana, a la filial | Factura electrónica SII, a tu empresa chilena |
| Moneda | Bolivianos (Bs) | Pesos chilenos o UF |
| Pago | Cuenta en Bolivia o giro al exterior | Transferencia entre bancos chilenos |
| Cuentas Microsoft | A menudo separadas por país | Una sola organización para todo el equipo |
| Quién responde | Un proveedor por país | El mismo equipo que atiende tu oficina en Chile |
Cómo se distribuye el gasto entre la matriz y la filial lo define tu contador. Te enviamos la factura con el detalle de lo que se atendió en Bolivia.
Casos típicos
Situaciones que resolvemos a distancia
Son ejemplos de lo que hacemos, no clientes reales.
Constructora · Santa Cruz
Un ingeniero nuevo, listo el primer día
Antes de que llegara a la obra configuramos su notebook, su cuenta de Microsoft 365, el correo y los accesos. Lo encendió y empezó a trabajar.
Exportadora · La Paz
Un correo falso que pedía la clave
Bloqueamos la cuenta afectada, cambiamos las contraseñas, activamos el doble factor para toda la oficina y revisamos que nadie más hubiera caído.
Distribuidora · Cochabamba
Dos planillas de stock que nunca cuadraban
Reemplazamos las planillas por un sistema web de inventario que usan las bodegas de Chile y de Bolivia, con reportes en pesos y en bolivianos.
Dónde atendemos
En cualquier ciudad de Bolivia con internet
Atendemos a distancia a oficinas, obras, bodegas y trabajadores en terreno. Si la empresa también tiene oficina en la Región de Valparaíso o en Santiago, ahí vamos en persona.
- Santa Cruz de la Sierra
- La Paz
- El Alto
- Cochabamba
- Sucre
- Tarija
- Oruro
- Potosí
- Trinidad
- Cobija
Viña del Mar · Chile22:10Mesa de ayuda de 09.00 a 18.00
Bolivia21:10Misma mesa de ayuda, en tu hora
Bolivia está una hora atrás de Chile mientras rige el horario de verano chileno (septiembre a abril): ahí te atendemos de 08.00 a 17.00, hora boliviana. El resto del año el horario coincide.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan desde Bolivia
¿A quién le facturan el soporte de la oficina en Bolivia?
A la empresa chilena (la matriz o la sociedad que contrata), con factura electrónica del SII emitida por DataNet Servicios Computacionales Limitada, RUT 77.054.740-7. El servicio se presta a la operación en Bolivia, pero el documento y el pago quedan en Chile.
¿Cómo se paga?
Por transferencia electrónica desde cualquier banco chileno a la cuenta corriente de DataNet. No necesitas giros internacionales, cuentas en Bolivia ni cambio de moneda.
¿En qué horario atienden desde Bolivia?
De lunes a viernes de 09.00 a 18.00, hora de Chile. Mientras rige el horario de verano chileno (septiembre a abril), eso equivale a 08.00 a 17.00 en Bolivia; el resto del año la hora es la misma en los dos países.